Reattività e responsabilità.

I nostri clienti utilizzano spesso le nostre macchine in processi complessi e interconnessi. In genere, guasti e ritardi sono sinonimo di perdita di denaro. Per questo motivo è nostra responsabilità garantire la fornitura di ricambi e le riparazioni nel minor tempo possibile. La nostra rete di assistenza tecnica e supporto commerciale offre la massima vicinanza all'utente e un servizio clienti di alta qualità. Semplificare costantemente i processi a favore del cliente: questa è la nostra prerogativa.

Velocità e qualità.

La rapidità di consegna dei ricambi originali da parte di Wacker Neuson influisce notevolmente sull'operatività delle macchine. Per questo motivo abbiamo sviluppato un sistema logistico in grado di garantire la consegna dei ricambi in tempi celeri, attraverso il coinvolgimento attivo delle nostre filiali e dei nostri clienti. I nostri sistemi di gestione delle scorte e di approvvigionamento dei ricambi a lungo termine, anche per macchine meno recenti, garantiscono la disponibilità a magazzino del 90% dei ricambi, i quali possono pertanto essere inviati nel giro di poco tempo. L'eccezionale qualità dei nostri ricambi originali, la competenza e conoscenza dei nostri tecnici nonché l'elevata disponibilità dei pezzi contribuiscono a ridurre al minimo i tempi di inattività.

Per te una panoramica sui vantaggi:

  • Adeguamento alla tecnologia più moderna.
  • Perfetta corrispondenza e funzione.
  • Consegna rapida ed efficiente.
  • Alta qualità a basso costo.
  • Vasta rete di collaboratori per un'assistenza tecnica efficiente.
  • Disponibilità dei pezzi di ricambio garantita anche per le macchine meno recenti.
  • Qualità assicurata grazie alla competenza professionale e all'utilizzo di ricambi originali.
  • I termini (diritti) di garanzia vengono mantenuti.

Il tempo è un bene prezioso.

Se hai bisogno di un pezzo di ricambio, ogni minuto diventa prezioso. Per questo motivo i nostri partner commerciali hanno accesso a un portale online attraverso il quale poter prenotare i pezzi di ricambio. Lo svolgimento delle operazioni risulterà più rapido e semplice.

Parti di ricambio Wacker Neuson per macchine edili Wacker Neuson, consulente Wacker Neuson, cliente e macchine edili in background.

Pacchetti di servizi per attrezzature leggere

I kit di manutenzione consentono un rapido scambio delle parti soggette a usura. La tua macchina Wacker Neuson è di nuovo pronta per l'uso senza lunghi tempi di fermo. Basta ordinare il pacchetto corrispondente e ottenere tutte le parti necessarie per una corretta manutenzione. Pensa alla manutenzione in tempi buoni ed evita i tempi di fermo delle tue apparecchiature in futuro!

Nel nostro database per i pezzi di ricambio & i manuali, sono contenute informazioni più dettagliate sull’attrezzatura Wacker Neuson.

L’applicazione verrà aperta in una nuova finestra ed è disponibile in 4 lingue. Seleziona la tua lingua: 

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Manuali ricambi e documentazione tecnica per la gamma compact non sono al momento disponibili on line.
Per maggiori informazioni contattate il concessionario Wacker Neuson di zona.